Alle unsere Lampen arbeiten mit einem LED-Modul. Dies ist die Unterseite der Lampe. Das Remote Kit und das Touch Kit sind beide für unsere Hartlampen (aus Polyethylen) geeignet. Sie können diese LED-Module austauschen, indem Sie sie von der Unterseite der Lampe abschrauben. Das LED-Modul des wiederaufladbaren First Light (aus weichem Silikon) kann einfach durch Entfernen von der Unterseite ausgetauscht werden.

Ja – Mr Maria ist bestrebt, eine möglichst lange Nutzungsdauer der Produkte sicherzustellen. Bei der Einführung neuer Beleuchtungssysteme achten wir darauf, dass diese auch in ältere Lampenmodelle passen. Ist Ihre Lampe defekt oder benötigen Sie ein neues LED-Modul? Über diesen Link erfahren Sie in wenigen Schritten, welches Lichtsystem Sie benötigen. Bist du hängen geblieben? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Das Bundle of Light verfügt über einen Timer und schaltet sich nach 15 Minuten automatisch aus. Dieser Timer kann nicht ausgeschaltet werden.

Unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt, damit die Lampen lange halten. Die gehärteten Lampen bestehen aus Polyethylen. Diese Lampen werden in den Niederlanden hergestellt – ein traditioneller Prozess, der auch etwas Handarbeit erfordert. Die weichen, wiederaufladbaren Lampen bestehen aus weichem Silikon und sind BPA-frei.

Haben Sie eine harte Lampe (aus Polyethylen)? Dann werden die gelben Flecken höchstwahrscheinlich durch eine harmlose chemische Reaktion verursacht, die auftreten kann, wenn Gegenstände längere Zeit im Dunkeln gelagert (verpackt) werden. Die Flecken verschwinden, wenn Sie die Lampe eine Zeit lang ins Tageslicht stellen. Haben Sie ein wiederaufladbares First Light, das vergilbt? Auch dies ist eine natürliche Reaktion des Materials. Die weiße Farbe verblasst mit der Zeit leicht. Dagegen kann man leider nichts machen.

Unsere Lampen sind sicher für Kinder. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich nicht um ein Spielzeug handelt und wir stets die Aufsicht von Erwachsenen empfehlen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollte dieser Link nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Leider ist dies je nach Anbieter unterschiedlich und es gibt keine eindeutige Antwort darauf. Behalten Sie daher die Sendungsverfolgung genau im Auge. Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass die Sendung zurückgesendet wird? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Das geht leider nicht. Es ist möglich, dass die Bestellung an eine Abholstelle geliefert wird, wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann an der Adresse leider nichts mehr geändert werden. Die Bestellung wird zurückgesendet, danach müssen wir sie erneut versenden.

Bitte wenden Sie sich hierfür an den Kundendienst. Für eine schnellere Bearbeitung fügen Sie bitte die Bestellnummer, ein Foto des Versandetiketts auf dem Karton und ein Foto der beschädigten Verpackung und/oder des beschädigten Produkts bei.

Leider können wir einen Artikel nicht umtauschen. Sie könnten Ihre Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten – Sie müssten dann selbst eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Bitte beachten Sie: Sie müssen eine Rücksendung immer zuerst über [email protected] anmelden

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird die Rückerstattung beantragt – und auf dem ursprünglichen Weg an Sie überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsart einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist. Haben Sie Ihre Rücksendung nicht registriert oder keine Rücksendebestätigung erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Leider ist es nicht möglich, die Rückerstattungsdetails zu ändern.

Möglicherweise ist die Bestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Sollte das nicht der Fall sein, schauen wir uns das gerne mit Ihnen an. Über diesen Link können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Wir benötigen dazu Ihren Namen, Ihre Adresse und die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, ist eine Anpassung oder Stornierung nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, ist eine Anpassung nicht mehr möglich. Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden.

Haben Sie einen oder mehrere Artikel bestellt? Dann kann die Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. Sehen Sie in Ihrer Versandbestätigung nach, ob hier zwei Tracking-Links angezeigt werden. Fehlt Ihnen ein Teil Ihres bestellten Artikels? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Das lässt sich machen. Geben Sie zunächst die Adresse ein, an die die Bestellung geliefert werden soll. Unten auf dem Zahlungsbildschirm haben Sie die Möglichkeit, die Rechnungsadresse zu ändern. Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, die Bestellung an eine Abholstelle liefern zu lassen.

Ja, das ist möglich. Sie können die Rechnungsadresse ändern. Das Land der Rechnungs- und Lieferadresse muss übereinstimmen.